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劳模创新工作室成荆州电信增效引擎

时间:2014-11-04 17:37来源:中国信息产业网-人民邮电报(北京 编辑:郝乙玄 浏览:
   从一个到几个,从几个到一批,湖北荆州电信近两年建设的劳模创新工作室已呈现品牌、规模、延拓三大效应,在行业内外推出重要成果20余件,参加创新的员工已超过200人。劳模创新工作室已成为激发员工创新增效的“发动机”、弘扬劳模精神的“宣传台”、促进员工成长进步的“加油站”。 员工创新增效的“发动机” 劳模创新工作室的负责人是在技术研发、市场营销、成果转化等方面有一定理论水平、工作经验和创新能力的劳模、高技能技术人才,同时,她凝聚各类技术人才,带领员工围绕企业生产、经营、管理工作中的重点、难点问题开展技术管理创新,实现全员创新共同进步。 一个劳模就是一面旗帜。2012年5月,公司首个劳模创新工作室以荆州市五一劳动奖章获得者、湖北电信年度人物艾荣祥命名,并将其作为劳模创新工作室的领军人物,不仅是因为他从事数据传输工作近20个年头,更因为他是锐意创新的排头兵,是知识型、创新型员工的楷模。艾荣祥创新工作室现有面积200平方米,由成果办公室、培训室、技术研发室三部分组成。“劳模创新工作室”成立后,工会注重工作室的标准化管理,在创新形式、打造品牌上狠下苦功,实现了劳模工作室的体系化建设。目前团队成员发展成61人,平均年龄35岁,本科及以上学历100%。其中“荆州市五一劳动奖章”获得者1人,“湖北省行业技术能手”6人;高级工程师3人,工程师9人;湖北电信C、D及人才4人。工作室团队先后多次荣获中国电信湖北公司“明星班组”、荆州分公司“先进集体”等荣誉称号。 在选择创新创效领头人的同时,一支能够团结在劳模周围的创新中坚力量也必不可少。2012年10月,荆州电信政客户事业部副主任芦义军被湖北电信表彰为劳动模范。工会从实际出发,以芦义军所在的政企客户事业部为基础阵地,在人员组成上,为芦义军劳模创新工作室配备多名资深高级技术人才任顾问,并有近60名政企客户事业部的一线客户经理、行业组长、新进入职青年大学生和30多名政企客户支撑人员加入到这个创新工作室;在人员年龄结构上,老、中、青合理分布,形成传帮带的良好技术钻研、创新模式;在组织保障上,形成了由企业工会组织协调,人力资源部、市场部、政企客户事业部等职能部室跟踪、指导、服务;在工作机制上,建立了劳模主导体现群众性、主动性和自主性的工作运行机制,为引领员工创新增效搭建了平台。 弘扬劳模精神的“宣传台” 公司工会充分发挥艾荣祥工作室里高技能人才团队作用,大力开展各种形式的人才培养活动;充分挖掘群众智慧,凝聚和引领广大员工围绕生产经营中的热点、难点问题,共同探讨创新措施与方法,寻找革新的最佳途径,广泛深入开展创新成果推广活动。尤其是聚焦短板,积极思考,用新方法解决维护中的实际难题。艾荣祥创新工作室充分利用IT系统开发了“预处理模块”,对故障的预处理量、拦截量得到了行之有效的统计、分析、管控手段。建立网络运行日报制度,按天逐一分析网络侧的设备故障和用户故障,依据这些丰富的障碍处理经验,从日常生产中电信故障案例入手编制成维护案例,建立了维护案例库,通过WEB平台发布实现前后端共享,可搜索、可关联,并将此作为年度创新工作,有效提升了前后端服务人员技能的实战性。 芦义军劳模创新工作室在实际工作中总结提炼出“一看、二挖、三孵”的营销经验和高超的谈判技巧,并将其转化成实实在在的经济效益。在市公交e通项目拓展中,他带领团队成员迅速制定营销方案,积极组织技术专家和终端代理商向客户开展业务推介与宣传,大力宣传中国电信网络稳定、数据传输质量好、定位准确以及绿色环保、服务体系健全等优势,最终成功签约。在高校谈判中,他组织行业组长和客户经理认真分析客户的通信状况,以“翼机通”产品为切入,开展项目攻坚,组织制定了校园大屏建设、校内无线WiFi建设、校内宽带通信网络建设等一系列实施方案,经过方案会审、预算分析、设备演示机体验,以其可操作性强、信息化程度高、资费套餐适合师生消费水平等特点获得了校方的一致认同,双方最终签署了全业务合作协议。 劳模创新工作室不仅是凝聚员工创新活力的新载体,也是弘扬和宣传劳模精神的新平台。在创建劳模创新工作室的过程中,荆州电信工会强调必须具备“四有、四上墙”的基本条件,即有牌子、有场地、有团队、有制度,工作室基本情况、工作制度、培训计划、创新成果等四个内容要上墙。在两个劳模创新工作室里,分别对劳模的成长历程、取得的成就进行展示,宣传劳模事迹和敬业奉献精神,让大家进一步了解劳模,大力弘扬“亮剑、求臻、创先”的劳模精神,用劳模、榜样的力量影响和带动周围更多的员工体验创新、关注创新、参与创新。 员工成长进步的“加油站” 荆州电信工会立足把劳模创新工作室建成为学习、创新、培训的基地,充分发挥工作室领军人物、技术骨干的“传帮带”作用,开展技术培训、技术交流、名师带高徒等活动,推动和带领员工成为知识型、技能型、创新型的行家里手,使劳模创新工作室成为培育先进和人才的沃土,员工成长进步的加油站。 “艾荣祥创新工作室”先后开展培训专题讲座60余场,培训员工2000余人次,其创新成果“装维小宝典”和“装维空中课堂”直接服务近千名一线装维人员,极大地提高了前、后端的工作效率和服务能力。 “芦义军劳模创新工作室”更是影响和带动了一批营销状元。工作室成员、政企客户事业部医疗卫生行业组组长刘洋在“一看、二挖、三孵”的基础上,又提出了“思考、应用、融合、文化”四组热词,今年1至6月,医疗卫生行业组完成业务收入526万元,收入增幅达到122%,刘洋本人被湖北电信评为“天翼之星”。金融行业组组长毛军创新经营思路,联合重要银行客户,从发展客户的客户找寻商机,与银行合作开展抵利保金证金担保租机促销活动,一天就在两家银行拓展533个合约机客户。此案例被湖北电信评为最佳营销案例并在全省推广。
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